INFORMACIÓN PARA VIAJAR CON CLARIDAD
Antes de reservar
Aquí explicamos cómo funciona Rutify, qué ocurre cuando eliges un servicio ofrecido por un tercero y qué información debes revisar antes de reservar.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En resumen
- Rutify presenta información de destinos, contenidos y opciones de viaje.
- Algunas reservas se completan en plataformas externas; el proveedor y sus condiciones se muestran antes de confirmar la compra.
- Una cotización solicitada a Rutify no es una reserva confirmada. Precio, disponibilidad y condiciones específicas se comunican antes de contratar.
1. Alcance de estas condiciones
Estas condiciones se aplican al uso de holarutify.com y a las comunicaciones que mantengas con Rutify a través de los canales publicados en el sitio. El contenido de destinos, artículos y recomendaciones tiene carácter informativo. Las condiciones particulares de cada viaje, actividad, alojamiento, transporte o producto digital se presentan en la oferta o en el proceso de contratación correspondiente.
2. Enlaces y reservas con terceros
Algunas opciones de Rutify enlazan a proveedores o plataformas externas para consultar disponibilidad y completar una reserva. Si sales de Rutify, revisa en la página de destino el nombre de quien presta o gestiona el servicio, el precio final, lo incluido, los requisitos, las condiciones de cambio o cancelación y sus políticas de privacidad. La confirmación, el cobro y la asistencia de esa reserva se rigen por la información mostrada por el proveedor en su plataforma, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.
Algunos enlaces pueden ser de afiliado. Si una reserva elegible se realiza a través de ellos, Rutify podría recibir una comisión del proveedor. En las experiencias de tours de libre pago, «libre pago» no significa que toda la experiencia sea gratuita: revisa en la plataforma de reserva cómo funciona la contribución al guía y si existen otros importes.
3. Cotizaciones y reservas gestionadas con Rutify
Cuando solicites una propuesta personalizada, Rutify te indicará por escrito los servicios ofrecidos, fechas, viajeros, precio y moneda, inclusiones y exclusiones, vigencia de la cotización, forma de pago y condiciones aplicables antes de que confirmes la contratación. En caso de intervenir otros prestadores, se identificará su papel en la propuesta. Enviar una consulta o recibir una cotización no bloquea cupos ni confirma una reserva.
Los precios y la disponibilidad pueden cambiar hasta que la reserva sea aceptada y confirmada conforme a la propuesta. Si una condición esencial cambia antes de contratar, deberá informarse para que puedas decidir si continúas. Conserva la cotización, la confirmación y los comprobantes que recibas.
4. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Los plazos, cargos y posibilidades de reprogramación o reembolso dependen del servicio concreto y de las condiciones informadas antes de la contratación. Para reservas realizadas en plataformas externas, utiliza primero los canales y reglas que figuran en tu confirmación. Si contrataste directamente con Rutify, escríbenos con los datos de tu reserva para revisar la propuesta aceptada y las alternativas disponibles. Ninguna disposición de esta página limita los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
5. Información del viajero
Antes de reservar, comprueba que nombres, fechas y demás datos proporcionados sean correctos. Revisa los requisitos de identificación, salud, edad, condición física, equipaje o acceso que indique cada proveedor y consulta las condiciones actuales del destino. Si necesitas asistencia o una adaptación específica, comunícalo antes de contratar para verificar las opciones disponibles.
6. Contenido y disponibilidad del sitio
Trabajamos para mantener la información clara y actualizada, pero horarios, accesos, tarifas y condiciones de los proveedores pueden variar. Contrasta los datos decisivos con la oferta vigente antes de viajar. Los textos, diseños y elementos propios de Rutify no deben reproducirse comercialmente sin autorización; los nombres y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
7. Atención y reclamaciones
Si tienes una pregunta sobre esta página o una contratación tratada directamente con Rutify, escribe a info@holarutify.com o utiliza la página de contacto. Para presentar un reclamo, está disponible el Libro de Reclamaciones. Si la reserva se completó con un tercero, incluye también el número de confirmación y contacta al prestador que figura en ella.
8. Actualizaciones
Podemos actualizar esta página para reflejar cambios en el funcionamiento de Rutify. La fecha al inicio indica la versión publicada. Las condiciones específicas aceptadas para una contratación se consultan en la propuesta y confirmación de esa reserva.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a info@holarutify.com. También puedes consultar nuestra Política de privacidad.
